Quais são as tendências de pagamento dos pacientes?
Os consumidores querem uma escolha diversificada de métodos de pagamento nas clínicas, e atender seus desejos também é uma forma de cuidado. Quer ficar ligado nas tendências de pagamento dos pacientes? Confira o artigo!
A evolução da tecnologia e a atualização de opções de pagamento têm tornado cada vez maior a gama de opções disponíveis para o pagamento de serviços e produtos.
Os profissionais devem acompanhar as tendências de pagamento dos pacientes a fim de aumentar o faturamento e fidelizar os clientes.
Pensando nisso, desenvolvemos este artigo; aqui, você encontrará informações sobre as tendências de pagamentos dos pacientes.
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Boa leitura!
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Entenda sobre os meios de pagamento
As pessoas podem pagar por serviços médicos de várias maneiras, além do tradicional dinheiro vivo.
É natural, em uma era digital como a nossa, que as pessoas não carreguem dinheiro, preferindo métodos alternativos para pagar por serviços. Uma vez que a maioria das pessoas não tem dinheiro em caixa, elas podem não se sentir confortáveis em visitar um banco para obter dinheiro em espécie.
O médico não tem que aceitar todas as formas de pagamento, mas manter os padrões de pagamento dos pacientes é a melhor maneira de aumentar os lucros, melhorar a gestão financeira e construir a lealdade dos pacientes.
Quais são as principais tendências de pagamento dos pacientes?
É crucial diversificar os métodos de pagamento para aumentar sua vantagem competitiva. Atualmente, as formas de pagamento mais utilizadas pelos pacientes são:
- Dinheiro;
- Cartão de crédito e débito;
- PIX;
- Boletos bancários;
- TEF — Transferência Eletrônica de Fundos.
Como profissional da saúde, você já está familiarizado com esses métodos de pagamentos — e sobre as novas tendências de pagamentos?
Aqui estão as mais recentes tendências de pagamento de pacientes.
1. Mobile payment e pagamentos online
Você está familiarizado com pagamento móvel através de um telefone celular? O pagamento móvel através de smartphones está crescendo em popularidade, seja com cartões virtuais ou aplicativos.
As transações online são totalmente digitais e estão crescendo em popularidade devido a sua facilidade de transferência via WhatsApp, SMS, e-mail e outras plataformas.
2. Pagamentos por QR code
Os códigos QR funcionam como códigos de barras e estão disponíveis em formato quadrado. Você já pode ter lido um com a câmera do seu celular para acessar o menu de um restaurante ou outras informações de uma empresa. Essa é uma tendência que provavelmente crescerá no futuro.
3. Criptomoedas
As criptomoedas são moedas digitais indetectáveis, e as moedas bitcoins são uma das mais proeminentes. Ainda que seu uso seja atualmente complicado, seu uso é considerado significativo para a economia mundial.
Por que diversificar os meios de pagamento em clínicas?
A tecnologia alterou a maneira como vivemos e interagimos uns com os outros. Os pacientes exigem uma boa experiência desde o momento em que programam até o momento em que deixam a clínica. Durante a experiência do paciente, referida como a viagem do paciente, as tendências de pagamento dos pacientes devem ser incluídas, proporcionando simplicidade, conveniência e segurança.
O desejo do paciente de diversificar as opções de pagamento no consultório ou na clínica é, portanto, fundamental para satisfazer.
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